ご注文殺到による発送遅延のお詫び 詳しくはこちら

商品のお届けについて

2020年11月30日(月)【重要】ご注文殺到による発送遅延のお詫び

いつもコール ハーン公式オンラインストアをご利用頂き誠に有難う御座います。

現在、ご注文が大変殺到しております。
そのため、商品お届けまでに通常よりお時間を頂戴しております。

注文確認、お問合せ対応、発送業務に大変な遅れが出ており、皆様には大変なご迷惑をおかけ致しておりますこと心よりお詫び申し上げます。

また、現在システムエラーにより一部在庫商品がご用意出来ない事象が発生しております。
※在庫切れのためご注文商品をご用意出来ない場合、ご注文はキャンセル(または一部キャンセル)とさせて頂きますので、ご理解・ご了承の程お願い申し上げます。
※キャンセルが発生した場合は別途メールにてご連絡差し上げます。

今後も早期復旧とシステム環境改善に努めて参ります。

お待ちのお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、スタッフ一同いち早くお客様にお品物をお届けできるよう尽力致しますので、ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

配送について

ご注文者様とお届け先が異なる場合、別の場所へ送るにチェックを入れ、お届け先の住所をご記入下さい。なお、お届け先は、国内のみを対象とさせていただきます。

送料について

配送料は1回のご注文につき一律870円(税込)、沖縄県のみ: 一律 1,300円(税込)ですが、現在、キャンペーン中につき、日本全国何処でも無料です。

海外への発送

海外への配送は行っておりませんのでご了承ください。

商品のお届けについて

ご購入いただいた商品は、通常ご注文いただいた日の翌営業日より順次発送してまいります。(※年末年始を除く)
商品の発送後、お届けにかかる時間は、通常1~3営業日です。
ただし、離島などの一部地域は、お届けまでに日数がかかる場合がございます。
商品の発送までにお時間をいただくものもございますので、あらかじめご了承ください。

商品は佐川急便にてお届けいたします。
お届けする範囲は、日本国内のみとなります。
*商品のお届け時、お客様がご不在の場合は、佐川急便の「ご不在連絡票」でお知らせいたします。
お手数ですが、お受け取り可能な時間を速やかに佐川急便にお知らせください。

佐川急便にご連絡いただけない場合や、商品をお受け取りいただけない場合は、佐川急便で一定期間(7日前後)保管されたあと、当社へ返送されます。
この場合は、原則、ご注文をお取り消しさせていただきますのでご了承ください。

Back to top

Cole Haanをカスタマイズ。

アカウントを作成すると、よりパーソナルなショッピング体験をお楽しみいただけます。