2026/4/2  
会員統合完了のお知らせ

平素よりコール ハーンをご愛顧いただきありがとうございます。
先日延伸のご案内を差し上げましたオンラインとオフラインの会員統合につき、本日実施が完了しましたのでご案内申し上げます。
これに伴い、オンラインストアとオフライン店舗共通で使用いただける会員バーコードの表示、およびオンライン・オフライン両方の購入履歴をマイページでご確認いただくことが出来るようになっています。

【お客様に行っていただく内容について】
・現在、店舗メンバーシップアカウントのみをお持ちのお客様
本日以降は Colehaan.co.jp にて、店舗メンバーシップアカウントの IDでログインしてください。初回ログイン時はパスワードの変更が必要になりますので、こちらより新しいパスワードへ変更をお願いいたします。
パスワード変更ページはこちら

・現在、オンラインストア会員アカウントをお持ちのお客様
これまでご利用いただいている オンラインストア会員アカウントのID・パスワードを引き続きご利用いただけます。
ログインページはこちら

アカウントの統合を希望されない場合
コール ハーン公式サイトの「マイページ」にログイン後に表示される「店舗IDとの連携を解除する」チェックボックスにチェックを入れてください。いつでも設定を変更いただくことが可能です。

その他、ご不明・ご心配な点等ございましたら、恐れ入りますがコール ハーン カスタマーサービスまでお問合せください。

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【コール ハーン カスタマーサービス】
平日10:00-17:00 （土・日・祝日、年末年始は休業）
LST-JPNINQUIRY@colehaan.com
https://www.colehaan.co.jp/customer-service/faqs-main.html
※状況により営業時間が短縮される場合がございます。ご了承ください。
※お問い合わせの内容によっては回答にお時間をいただく場合や、ご返答をいたしかねる場合がございます。
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今後とも変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申しあげます。

2026/3/24  
会員統合延伸のお知らせ

平素よりコール ハーンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度ご案内しておりました、オンラインと店舗での会員統合の実施日につきまして、当初2026年3月24日を予定しておりましたが、事情により実施日を延期させていただくこととなりました。

新しい実施日につきましては、現在決定に向けて最終調整を行っております。
確定次第、あらためてメールおよび公式サイトにてご案内申し上げます。

この度は、お客様にご不便・ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
引き続きスムーズな統合に向け準備を進めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
その他、ご不明点がございましたら、下記カスタマーサービスまでお問い合わせください。

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【コール ハーン カスタマーサービス】
平日10:00-17:00 （土・日・祝日、年末年始は休業）
LST-JPNINQUIRY@colehaan.com
https://www.colehaan.co.jp/customer-service/faqs-main.html
※状況により営業時間が短縮される場合がございます。ご了承ください。
※お問い合わせの内容によっては回答にお時間をいただく場合や、ご返答をいたしかねる場合がございます。
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2026/3/5  
会員統合に関する大切なお知らせ

このたび、コール ハーンでは、2026年3月24日にオンラインと店舗での会員統合を実施いたします。
こちらの統合により、オンラインストアとオフライン店舗（実店舗）共通で使用いただける会員バーコードを表示できるほか
オンライン・オフライン（実店舗）両方の購入履歴をマイページでご確認いただくことが出来るようになります。

【お客様に行っていただく内容について】
・現在、店舗メンバーシップアカウントのみをお持ちのお客様
3月24日以降は Colehaan.co.jp にて、店舗メンバーシップアカウントの IDでログインしてください。
初回ログイン時はパスワードの変更が必要になりますので、こちらより新しいパスワードへご変更をお願いいたします。
パスワード変更ページはこちら

・現在、オンラインストア会員アカウントをお持ちのお客様
これまでご利用いただいている オンラインストア会員アカウントのID・パスワードを引き続きご利用いただけます。
ログインページはこちら

・現在 店舗メンバーシップアカウント・オンラインストア会員アカウントのいずれもお持ちでないお客様
Colehaan.co.jp にて新規会員登録を行ってください。
3月24日以降マイページでオンラインストアとオフライン店舗共通で使用いただける会員バーコードが表示されます。
会員登録ページはこちら

アカウントの統合を希望されない場合
コール ハーン公式サイトの「マイページ」にログイン後に表示される「店舗IDとの連携を解除する」チェックボックスに
チェックを入れてください。いつでも設定を変更いただくことが可能です。
また、移行作業の実施にあたり、3/24（火）0:00〜3:00はマイページにログインが出来なくなります。ご不便をおかけしますが、あらかじめご了承ください。

その他、ご不明・ご心配な点等ございましたら、恐れ入りますがコール ハーン カスタマーサービスまでお問合せください。

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【コール ハーン カスタマーサービス】
平日10:00-17:00 （土・日・祝日、年末年始は休業）
※状況により営業時間が短縮される場合がございます。ご了承ください。

メールでのお問い合せ
LST-JPNINQUIRY@colehaan.com
※状況により営業時間が短縮される場合がございます。ご了承ください。
※お問い合わせの内容によっては回答にお時間をいただく場合や、ご返答をいたしかねる場合がございます。
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お客さまにはご迷惑をおかけしますが、
何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申しあげます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申しあげます。